DiCentral

Không có

Lương thưởng của công ty dù có cải thiện so với năm 2016 nhưng tương đối là chưa thật sự tương xứng so với lương thị trường và quy mô công ty. Mình có biết là công ty True Commerce mất khá nhiều người cho Itexz vì công ty đối thủ có lương cao hơn rất nhiều.

Việc OT buộc phải xảy ra thường xuyên do tính chất công việc 24/7. Khối lương công việc được coi là nhiều và thường việc chứng minh nó quá sức với các quản lý cấp cao rất khó khăn và nhiêu khê, vì công việc thường dựa vào việc nhập dữ liệu đầu vào từ phía các nhân viên. Lúc nào việc nhập dữ liệu này cũng gây mất rất nhiều thời gian trong khi việc xử lý vấn đề với khách hàng cấp thiết luôn phải bị chậm lại vì công việc thêm này, các nhân viên trong team mình luôn phải dành thời gian ngoài giờ làm việc để nhập liệu các thông tin này và phải nhập liệu vào từ 2 nguồn ticket và timesheet chỉ để chứng minh một ngày bọn mình làm đủ 100%, 8 tiếng, mà ngay cả khi làm quá 8 tiếng vì lao lực còn phải giải trình với các sếp trên nên chỉ số "không đẹp" khiến nhân viên phải nhập một cách chùn tay để "làm đẹp" khóa biểu, không phản ánh được khối lượng công việc phải xử lý trong thực tế.

Tuy nhiên, công cụ về phần mềm để giúp cho công việc trơn tru thì lại thiếu, vì công ty không dành nguồn lực lập trình để tạo ra các công cụ này khiến cho các công việc thủ công mà team mình phải làm tăng lên rất nhiều.

Với khuyết điểm của 1 tập đoàn lớn vẫn coi lợi nhuận là trên hết, thì việc loại bỏ 1 số sản phẩm mà các khách hàng còn sử dụng dang dở vẫn là một dấu chấm hỏi lớn về chiến lược của công ty.