Không khí làm việc nhanh hiệu quả đúng như khẩu hiệu được công ty đưa ra. Kết quả là thu hút được hàng triệu khách hàng trong thời gian ngắn. Dịch vụ đưa ra phù hợp với nhiều nhu cầu của xã hội từ cá nhân đến doanh nghiệp. Trong những năm này tên Viettel đã đi đến từng ngõ hẻm của 64 tỉnh thành đất nước

Dự án mà nội bộ Vietel phát triển đó là hệ thống billing và hệ thống callcenter. Đã đem lại lợi ích lớn về mặt quản lý thuê bao và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Từ đó đem lại những trải nghiệm tốt cho Khách hàng và doanh thu vượt bậc trong ngành viễn thông của Việt Nam

Cấp trên quan tâm đến từng cá nhân trong công ty, đồng nghiệp thân thiện giúp đỡ nhau trong công việc. Nhiều đồng chí được đặc cách đưa lên làm quản lý và phong quân hàm để bổ sung nhân lực cho bộ đội sỹ quan ngành thông tin. Và Viettel cũng là kênh thông tin của bộ quốc phòng , đáp ứng yêu cầu về bảo mật thông tin thông suốt trong mọi điều kiện xã hội

Chế độ bảo hiểm theo ngạch bậc của khung của đơn vị hành chính.

Nhiều khi ứng cứu thông tin trong thời tiết mua bão cũng là một nỗ lực lớn đối với anh em kỹ thuật trong ngành viễn thông

Ai đã làm ở Viettel nhất là Viettel telecom thì cũng coi như anh em trong nhà, nỗ lực phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ. - Giúp đỡ nhau cùng tiến bộ. - Có những đồng chí chỉ huy cầm tay chỉ việc để có thể phục vụ tốt nhất cho khách hàng, đem sản phẩm đến mọi người trong xã hội.