Tek Experts

Tek Experts

4.3

Đánh giá Tek Experts dành cho Customer Support

dựa trên 1 nhân viên
Đánh giá tổng thể4.3Tốt
    5
    1
    4
    0
    3
    0
    2
    0
    1
    0

Đánh giá theo hạng mục

5.0
Văn hóa công ty
5.0
Tính ổn định việc làm
4.0
Lương và phúc lợi
4.0
Sự hài lòng trong công việc
4.0
Môi trường nâng cao kỹ năng
4.0
Cân bằng công việc - cuộc sống
4.0
Thăng chức & Đánh giá

Điểm mạnh

  • Văn phòng thuê hạng A ở HN nên trang thiết bị, vật tư rất tốt tuy nhiên cấu hình máy tính cấp cho nhân viên không mạnh và cũ, ít nhiều ảnh hưởng đến work performance Đa phần mọi người sử dụng chuột, bàn phím cá nhân, cái này ở các công ty IT đa phần đều như vậy
  • 1 tháng nhân viên phải trực cuối tuần full day từ 1 đến 2 buổi (tùy tháng) nhưng sau đó được nghỉ bù Lễ tết phải trực full nhưng lương trả đủ theo quy định nhà nước, trong team cũng không bắt buộc mọi người phải trực, các members tự bàn bạc với nhau Nhìn chung life-work có sự cân bằng

Điểm yếu

  • Thi thoảng members team khác nói chuyện to tiếng gây ồn ào
  • Tầm cuối năm sẽ nhiều việc hơn nên thi thoảng members bị stress

Đánh giá Tek Experts dành cho Customer Support tại Việt Nam - 5 đánh giá

Nam, 35-39 tuổi, Hà Nội, Customer Support, Others, Có 5 năm kinh nghiệm làm việc tại đây
4.3Đăng lên 12/9/2024

Hoạt động kinh doanh

Điểm mạnh

Công ty outsource cho 2 đối tác chính: OpenText và Microsoft Nhân viên đảm nhiệm vai trò hỗ trợ kĩ thuật, support phần mềm cho các khách hàng nước ngoài . Trong quá trình sử dụng phần mềm, nếu gặp lỗi phát sinh, khách hàng mở support ticket, nhân viên công ty sẽ fix các lỗi đó

Điểm yếu

Khách hàng khu vực châu á đa phần là từ Ấn Độ Tác phong, phong cách làm việc đa phần thiếu chuyên nghiệp, lười và không chịu hợp tác
Nam, 35-39 tuổi, Hà Nội, Customer Support, Others, Có 5 năm kinh nghiệm làm việc tại đây
4.3Đăng lên 12/9/2024

Không khí công ty

Điểm mạnh

Là công ty đa quốc gia nên môi trường làm việc thoải mái, không yêu cầu khắt khe về giờ giấc đi làm, trang phục, style mỗi cá nhân Trong năm công ty tổ chức nhiều sự kiện lớn, nhỏ...tạo không khí vui vẻ cho nhân viên

Điểm yếu

Hiện tại chưa có
Nam, 35-39 tuổi, Hà Nội, Customer Support, Others, Có 5 năm kinh nghiệm làm việc tại đây
4.3Đăng lên 12/9/2024

Người giám sát

Điểm mạnh

Manager dễ tính, hòa đồng với team Biết lắng nghe các nhu cầu của members, từ đó đưa ra các plan phù hợp với từng cá nhân Biết đấu tranh với khách hàng khi lỗi không phải từ member của team, tạo sự tin tưởng cho mọi người

Điểm yếu

Manager đôi khi hơi ôm đồm công việc cho mọi người Lí do là nhận thêm task từ team nước ngoài khác
Nam, 35-39 tuổi, Hà Nội, Customer Support, Others, Có 5 năm kinh nghiệm làm việc tại đây
4.3Đăng lên 12/9/2024

Cân bằng công việc - cuộc sống

Điểm mạnh

1 tháng nhân viên phải trực cuối tuần full day từ 1 đến 2 buổi (tùy tháng) nhưng sau đó được nghỉ bù Lễ tết phải trực full nhưng lương trả đủ theo quy định nhà nước, trong team cũng không bắt buộc mọi người phải trực, các members tự bàn bạc với nhau Nhìn chung life-work có sự cân bằng

Điểm yếu

Tầm cuối năm sẽ nhiều việc hơn nên thi thoảng members bị stress
Nam, 35-39 tuổi, Hà Nội, Customer Support, Others, Có 5 năm kinh nghiệm làm việc tại đây
4.3Đăng lên 12/9/2024

Cơ sở vật chát và môi trường

Điểm mạnh

Văn phòng thuê hạng A ở HN nên trang thiết bị, vật tư rất tốt tuy nhiên cấu hình máy tính cấp cho nhân viên không mạnh và cũ, ít nhiều ảnh hưởng đến work performance Đa phần mọi người sử dụng chuột, bàn phím cá nhân, cái này ở các công ty IT đa phần đều như vậy

Điểm yếu

Thi thoảng members team khác nói chuyện to tiếng gây ồn ào